POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Astroturismo por Extremadura, se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes y usuarios de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad. Te aconsejamos que dediques unos minutos a leer esta Política de Privacidad y que lo hagas cada vez que visites nuestra página Web, para ayudarte a entender cómo recopilamos, empleamos, tratamos y protegemos tus datos personales.
- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
Todos los datos que nos facilites se incorporarán a un fichero creado y mantenido bajo la responsabilidad de Esperanza Izquierdo Pérez, con domicilio en Av/ Vía de la Plata 31 – 06800 Mérida (Badajoz) y NIF 08814817T. Puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 680 258 903 o por correo electrónico escribiendo a info@astroturismoporextremadura.es
- Recopilación de datos de carácter personal
Puede que recopilemos datos, incluida información de carácter personal tales como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión, preferencias de marketing, información de cuentas de redes sociales o datos bancarios, cuando:
Realices un pedido o una reserva.
Cumplimentes algún formulario en nuestra web o participas en alguna encuesta.
Navegues por nuestra web.
Interactúes con nosotros en redes sociales, blogs o descargues algunos materiales.
Contactes con nosotros por otros medios tales como teléfono, correo electrónico, correo postal o fax.
Te registres para utilizar cualquiera de nuestros servicios.
Ten en cuenta que nuestra página Web y nuestras aplicaciones y servicios, pueden tener tecnologías que nos permitan comprobar su uso, detectar posibles errores técnicos o incidencias, recopilar información del modo en que se utilizan y del sistema operativo o del entorno en el que se usan.
- ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Podemos usar tus datos para:
Responder a tus preguntas.
Satisfacer tus peticiones y/o procesar tus reservas, incluidas las transacciones de pago.
Mantener y mejorar los servicios que nos hayas solicitado, así como prestar servicio de atención al cliente.
Enviarte encuestas con el objetivo de evaluar, mantener y mejorar nuestros contenidos web, aplicaciones y servicios con el objetivo de ofrecerte una mejor experiencia como cliente.
Enviarte publicidad de nuestros productos o información relacionada con los servicios que ya hayas solicitado.
Personalizar tu experiencia en la web.
- ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y/o no
Solicites la supresión de los mismos.
- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
A través de nuestra web o mediante formulario en papel puedes estar proporcionándonos datos de carácter personal que pasarán a formar parte de un fichero bajo la responsabilidad de Astroturismo por Extremadura. La base legal para el tratamiento de tus datos está basada en el consentimiento que te solicitamos al recabar esos datos y/o en la necesidad de contar con los mismos para procesar tus pedidos y cumplir con los Compromisos que adquirimos contigo por contrato.
- ¿Comunicaremos tus datos a terceros?
A menos que así lo exija la legislación aplicable, no facilitaremos tu información a terceras partes sin tu permiso. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados
- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
La política de privacidad de Astroturismo por Extremadura te asegura, en todo caso, el ejercicio de tus derechos en los términos establecidos en la legislación vigente. Puedes hacerlo dirigiendo un escrito a Esperanza Izquierdo Perez, AV/ vía de la Plata 31, P4 1ºC 06800 Mérida (BA), o bien enviando un correo electrónico a info@astroturismoporextremadura.es
Concretamente, cualquier persona tiene derecho a:
A saber si estamos tratando sus datos o no, cómo los estamos tratando y a tener acceso a los mismos.
A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos o incluso la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.
A oponerse al tratamiento de sus datos.
En algunos supuestos, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo a la normativa vigente.
A disponer de los datos que haya facilitado electrónicamente, en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, que se envíen esos datos a otra empresa (si es técnicamente posible).
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si cree que no se le ha atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
- ¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Toda la información personal que tenemos nos la has facilitado presencialmente, a través del formulario de contacto, a través de nuestra página web o por correo electrónico. Solo en casos excepcionales completaremos la información que nos facilitas con fuentes públicas.
Los datos de carácter personal que tratamos son principalmente datos de identificación y contacto tales como, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono; datos relativos a preferencias de marketing, y en caso de contratación de algún servicio, datos bancarios.
No se tratan datos especialmente protegidos.
- Nuestro compromiso en materia de privacidad
La confidencialidad, el secreto profesional y la seguridad son valores primordiales de Astroturismo por Extremadura, que asume el compromiso de garantizar tu privacidad en todo momento y en todas las interacciones que tengas con nosotros. Astroturismo por Extremadura asume también el compromiso de no recabar información innecesaria sobre ti y a tratar con extrema diligencia la información personal que nos facilites a través de nuestra web.
Astroturismo por Extremadura no se hace responsable de la política de privacidad respecto a los datos personales que puedas facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.
- Mantenimiento de la Política de Privacidad
Astroturismo por Extremadura se reserva el derecho a enmendar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y/o en respuesta a los cambios que afecten a la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
Si por cualquier causa decidiéramos utilizar la información personal e identificable de manera diferente a la establecida hasta ahora, te lo notificaríamos vía correo electrónico. Tendrás la posibilidad de autorizarnos o no, a utilizar esta información de manera diferente. Utilizaremos la información de acuerdo con la política de privacidad bajo la que recogimos la información.
- Cookies y otras tecnologías
Al navegar por nuestra página web, podremos recabar cierta información como, versión del navegador, dirección IP, sistema operativo, proveedor de internet, número de accesos, fecha/hora, etc. Recopilamos estos datos con la intención de administrar nuestra web, así como para conocer la conducta de nuestros clientes y poder personalizar los productos y/o servicios que ofrecer a los mismos. Todos los datos que de alguna manera puedan servir para identificarte y que por tanto, se consideren datos de carácter personal, serán tratados como tales por Astroturismo por Extremadura
En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico podremos utilizar un enlace personalizado, vinculado a la web de Astroturismo por Extremadura Al hacer clic en alguno de estos enlaces, el cliente pasa directamente a la página de destino dentro de nuestra web. En este sentido podremos hacer un seguimiento en nuestra web de los clics recibidos, para determinar los intereses sobre temas específicos y valorar la eficacia de nuestras comunicaciones a clientes. Si no quieres que realicemos ese seguimiento, no hagas clic en los vínculos textuales o gráficos incluidos en los mensajes de correo electrónico.
- Competencia Jurisdiccional
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de la ciudad de Mérida.
CONDICIONES GENERALES DE USO
- AVISOS LEGALES
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de España, le informamos que esta página web es propiedad de, Esperanza Izquierdo Pérez con sede social y domicilio de operaciones en Av/ Via de la Plata 31 P4 1ºC 06800 Mérida (BA) Autorizada para operar por la Junta de Extremadura, disponiendo de póliza de seguro contratado con la compañía Plus Ultra Seguros (póliza N/BIDT005206), para tranquilidad de nuestros clientes .
Se encuentra inscrita en el Registro de Turismo de Extremadura, pendiente del numero de registro, habiendo entregado la declaración responsable que habilita para la realización de actividades alternativas al turismo.
Es posible contactar con nosotros a través del email info@astroturismoporextremadura.es o en el teléfono 680 258 903.
Esta página web se rige por la normativa española, quedando sometida a ella, los nacionales y extranjeros que la utilicen.
El acceso a nuestra página Web por parte del usuario es gratuito y está condicionado a la previa lectura y aceptación integra, expresa y sin reservas de las CONDICIONES GENERALES DE USO vigentes en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente. El usuario en el momento que utiliza nuestro portal, sus contenidos o servicios, acepta y se somete expresamente a las condiciones generales de uso del mismo. Si el usuario no estuviere de acuerdo con dichas condiciones de uso, deberá abstenerse de utilizar este portal y operar por medio del mismo.
Astroturismo por Extremadura se reserva el derecho a modificar la presentación y configuración de esta Web, ampliar o reducir servicios, e incluso suprimirla de la Red, así como los servicios y contenidos prestados, todo ello de forma unilateral y sin previo aviso, sin perjuicio del respeto a los derechos de los consumidores y usuarios que sean aplicables según la legislación vigente.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos, textos, imágenes, y códigos fuente son propiedad de Astroturismo por Extremadura o de terceros que han dado sus derechos de explotación, y están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. El usuario únicamente tiene derecho a un uso privado de los mismos, sin ánimo de lucro, y necesita autorización expresa de Astroturismo por Extremadura y/o el titular de los derechos para modificarlos, reproducirlos, explotarlos, distribuirlos o ejercitar cualquier derecho perteneciente a su titular.
El establecimiento de enlaces a nuestro portal no confiere ningún derecho sobre el mismo, y se autoriza exclusivamente a los efectos de permitir el acceso a nuestra web, quedando prohibida en otras páginas la reproducción total o parcial de las imágenes y contenidos de nuestro portal sin autorización expresa de Astroturismo por Extremadura. Asimismo, el simple hecho de establecer un enlace a nuestra página web no da derecho a otorgarse la categoría de colaborador o socio de Astroturismo por Extremadura.
El plagio o imitación parcial o total de nuestra web y contenidos será perseguido por Astroturismo por Extremadura y llevado/s el/los infractor/es ante los tribunales de justicia para responder ante la vulneración de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.
- CONDICIONES DE ACCESO
El acceso a nuestra página web es gratuito y no exige previa suscripción o registro. No obstante, Astroturismo por Extremadura se reserva el derecho de ofrecer servicios que requieran el registro previo del usuario. En todo caso, estos servicios quedarán debidamente identificados en la web, con fáciles indicaciones para su registro. El usuario debe acceder a nuestra página Web conforme a la buena fe, las normas de orden público, y las Condiciones Generales de uso. El acceso a nuestro sitio Web se realiza bajo la propia y exclusiva responsabilidad del usuario, que responderá en todo caso de los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a nosotros mismos.
Teniendo en cuenta la imposibilidad de control respecto a la información, contenidos y servicios que contengan otras websites a los que se pueda acceder a través de los enlaces que nuestra página web pone a su disposición, le comunicamos que Astroturismo por Extremadura queda eximida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que pudiesen derivar por la utilización de esas páginas web ajenas a nuestra empresa por parte del usuario.
En general, Astroturismo por Extremadura se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales oportunas contra aquellos USUARIOS que vulneren las presentes condiciones de uso, aceptando el USUARIO que la no iniciación de estas acciones no constituye una renuncia formal a las mismas, permaneciendo éstas vigentes hasta los plazos de prescripción de las infracciones.
- RESPONSABILIDADES Y OTROS AVISOS
Al poner a disposición del usuario esta página web queremos ofrecerle toda una serie de contenidos y servicios de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación de los mismos, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario. El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.
El USUARIO asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro portal, obligándose el usuario a mantener indemne a Astroturismo por Extremadura por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
Astroturismo por Extremadura queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del USUARIO de nuestras condiciones de uso, acceso y política de privacidad, o cualesquiera otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente.
El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El USUARIO es plenamente consciente de que la mera navegación por la presente página web, así como la utilización de sus servicios, implica la aceptación de las presentes condiciones de uso.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Los precios finales indicados en pantalla incluyen el I.V.A. y cualesquiera otros impuestos o tasas que fueran de aplicación, al tipo vigente en el momento de la contratación.
El usuario queda debidamente informado que Astroturismo por Extremadura, por el hecho de publicar comentarios u opiniones de sus usuarios en su página web, ni los aprueba ni se posiciona al respecto. Consecuentemente, Astroturismo por Extremadura queda exenta de toda responsabilidad que pudiese derivarse respecto al contenido de las opiniones o comentarios publicados en su página web, realizados por sus usuarios.
Todo lo referente a nuestra página web, se rige exclusivamente por las leyes españolas. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación y contenido de la presente página web, todas las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Mérida.
- GESTIÓN, CANCELACIÓN Y CAMBIOS
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado siempre y cuando el desistimiento se produzca dentro del período de validez para cada uno de los productos. Dicho período variará en función de los servicios asociados, por ello, consulte los plazos de manera previa a la formalización de la reserva. De forma genérica, se deberá indemnizar a la empresa por los conceptos que a continuación se indican:
En el caso de experiencias privadas o grupales: la totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.
En el caso de viajes, se deberán asumir:
Los gastos de gestión.
Gastos de anulación.
Una penalización, consistente en el 5% del total de viaje si el desistimiento se produce con menos de 30 días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 10% entre los días 7 y 10, y el 20% dentro de las 48 horas anteriores. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a la devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
Condiciones especiales: en el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.
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